根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2024年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：年度报告总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级关于推进政府信息公开工作要求，结合我局工作实际，以群众需求为导向，健全信息公开工作体系，不断完善各项工作机制，全面推进政务公开和政务服务工作深度融合、提质增效，打造服务型阳光政府。

    1.主动公开。2024年，我局及时有效回应社会关切，局网站发布新闻稿514条、通知公告480条、政务公开151条、办事大厅504条、专题专栏229条；微信公众号发布710条，畅通了政民互动渠道，较好地满足了社会公众的信息需求。在解读回应方面，市自然资源和规划局积极回应社会关切，强化政策解读实效，2024年，用好新闻发布会、政策专区等多种形式，立足领导干部、专家媒体等多种角度，解读4件政策文件。

        2.依申请公开。我局认真贯彻落实《中华人民共和国政务信息公开条例》，按要求做好依申请信息公开的办理。全年新受理168件，2023年结转7件,共办结171件，4件结转2025年继续办理。

3.政府信息管理。完善政府信息管理动态调整机制，严格信息发布审核关，建立信息管理专人负责机制，规范平台信息审查流程，确保发布内容的有效性、准确性、真实性和安全性。严格规范性文件管理，做到日常监督与定期清理相结合，强化规范性文件全流程、全链条审核。

4.政府信息公开平台建设。泰安市自然资源和规划局创新公开形式，拓宽公开渠道，利用线上、线下平台不断拓展政务公开内涵外延。在网站建设方面，聚焦工作动态、政策文件、规划计划等板块，及时更新政策信息；在新媒体方面，充分利用微信公众号及时发布通知要闻、工作动态，目前粉丝已达7307余人，让群众获取政府信息更加便捷。在升级线下平台方面，泰安规划展览馆展示内容升级改造工作取得阶段性进展，重点对泰安历史文化特色与现代城市发展成就进行了深度融合，确保参观体验更高效、更顺畅，切实提升参观满意度。

        5.监督保障。一是加强监督指导。落实信息发布的“三审三校”制度，每日对门户网站进行抽查，每月进行全面自查，每季度进行交叉检查，确保网站平稳运行；二是配强人员力量。加强政务信息公开人才队伍建设，明确各科室单位政务公开联络员，安排专职人员负责政务公开工作，确保政务公开责任到人。三是加强业务培训。政务公开培训采取集中培训与定点指导相结合的方式，切实提升培训质效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

自2024年1月以来，市自然资源和规划局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》有关政务公开工作要求，工作取得一定成效，但依然存在以下问题：一是主动公开意识有待提升。部分科室单位对政府信息公开工作的重要性认识不足，一定程度上影响到主动公开工作的落实。二是政策解读的形式不够丰富、力度不够大。三是依申请公开答复内容的全面性和规范性还有待提升。

改进情况：一是着力增强主动公开意识。制定我局主动公开管理办法，重新梳理明确各科室单位职责分工，确定主动公开联络员，常态化开展主动公开培训，提升工作主动性。二是着力加大政策解读力度。进一步明确主动公开形式、角度要求，鼓励引导科室单位以媒体报道、H5动画等多形式进行解读。三是提升依申请公开答复质量。针对我局依申请公开数量多、任务重、处理难的实际，重新梳理依申请公开办理流程，明确依申请公开事项“五步”工作法，形成高质高效的闭环管理。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况。2024年度，本单位无政府信息公开信息处理费产生。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。按照2024年政务公开工作要点，紧紧围绕市委、市政府中心工作，全力做好规划信息、营商环境类信息、双随机一公开等信息发布工作，助力我市新型工作化强市建设。规范政策文件解读程序,采用新闻发布会、H5视频、政策现场解读等多元化形式解读重要政策,提升解读质量。继续扎实做好依申请公开工作，依法依规及时准确予以答复

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2024年，市自然资源和规划局共承办人大代表建议14件，其中主办6件（办理结果均为A类），主动公开2件、依申请公开3件、不予公开1件；协办8件。政协提案30件，其中主办7件（6件办理结果为A类，1件为B类），主动公开1件、依申请公开6件；协办件23件。目前，所有主办件已办理并面复完毕，面复率100%，满意度100%，吸收采纳率100%。协办件全部配合相关单位予以回复。

(四）政务公开亮点创建情况。

2024年以来，我局认真贯彻落实市委、市政府全面推进政务公开各项决策部署，聚焦“三个全力”，提升政务公开的质量和实效。

一是全力搭建“线上”公开平台。坚持“线上”与“线下”结合，充分利用网络平台，打通政务公开的网上窗口。一方面充分拓展局门户网站、“三微一端”等平台资源。及时公布和更新最新的工作动态、规章制度、政策措施和一些重要的自然资源数据。目前我局网站访问正常、页面显示正常，未出现“死链”“错链”等情况。另一方面是在局网站设立办事大厅专栏。对群众关心的土地市场、矿权市场、矿业权到期提醒、服务信息、征地信息等信息，通过网站及时公开，为群众提供最前沿信息。

二是全力加大“线下”公开力度。高标准做好政策解读。借助“防灾减灾日”、“世界地球日”等主题日，在不动产登记大厅、展览馆、学校、商区开展多次政策解读活动，发放宣传手册，向群众宣传解读了自然资源相关政策法规。常态化开展政府开放日活动。依托泰安市“规划展览馆”，不间断开展“政府开放日”活动，主动邀请企事业单位职工、各阶段学生、社会群众近万余人参加展览馆，向社会展示我市规划成果，拉近与公众距离。

三是全力做好依申请信息公开工作。依申请公开方面我局任务较重，局领导非常重视，安排专人负责办理。在运行流程上我们探索出了接收、流转、科室办理、答复、存档“五步”工作法，我局依申请公开的规范化程度得到显著提高。

通过以上做法，泰安市自然资源和规划局的政务公开工作取得了一定成效。下一步我局将按照市政务公开办的统一部署和要求，认真贯彻落实政务公开工作要点，进一步加大工作落实力度，促进政务信息公开工作再上新台阶。