自不动产统一登记制度全面实施以来，十年来，泰安市不动产登记和交易中心（以下简称泰安不动产）始终秉承“以人民为中心”的发展理念,不断创新服务方式,优化办事流程,精简收件材料，压缩办事时间，推出了百余项改革举措,在为民服务的道路上留下了一个个温暖而动人的足迹。

“以前办个房产证,要跑好几个部门,排队、填表、交材料,来来回回折腾好几趟,没个十天半个月根本办不下来。”回忆起十年前办理房产证的经历,家住泰山区的李大爷依然记忆犹新。

  如今,走进泰安市不动产登记服务大厅,宽敞明亮的办事大厅、整齐划一的办事窗口、热情周到的咨询台人员,让人倍感温馨。李大爷首次来到这里办理业务,体验到了截然不同的服务:“现在方便多了,一个窗口就能办完所有手续,窗口人员还耐心指导,真是省时又省心!”

提供帮办代办,为特殊群体提供上门服务。“我年纪大了,行动不便,没想到工作人员还能上门服务,真是太感谢了!”年过八旬的王奶奶因腿脚不便,无法亲自到不动产登记大厅办理房产过户手续,泰安不动产了解情况后,立即安排工作人员上门服务,为王奶奶解决了难题。针对老弱病残孕等特殊群体,泰安不动产提供了绿色通道、帮办代办、上门服务等人性化服务,让每一位群众都能感受到温暖和关怀。

周末延时服务,让企业群众办事更便利。“平时工作忙,没时间过来办理业务,现在好了,泰安不动产推出了周六便民服务,周末也能办理业务,真是太贴心了!”办理完业务的朱女士对中心的周末延伸服务赞不绝口。

    开设企业专窗，让企业办事“一站式”服务。泰安不动产推出企业服务专窗，为企业办理不动产登记“开绿灯”“加速度”，真正实现“数据多跑路，企业少跑腿”，让利企政策落到实处。某企业负责人王先生对此深有感触：“以前办理不动产登记，不分企业和个人业务，现在通过企业专窗，随到随办，一次就能办好，而且工作人员全程耐心指导，还主动帮我们协调解决问题，为我们节省了大量时间，真的太方便了！”

                                                          供稿：登记业务科 孔欢欢