“您好，12345热线吗？我想表扬两位同志，请你们转达我的谢意，感谢市不动产登记和交易中心工作人员的暖心服务。”近日，泰安市12345政务服务热线接到了一个特殊的来电，市民李先生满怀感激地表达了对市不动产登记中心工作人员的赞扬。

    原来，李先生近日来到市民之家不动产登记大厅办理业务，窗口咨询台工作人员主动热情地接待了他。面对李先生的疑问，她们不仅耐心细致地解答，还主动协助他完成了所有手续，整个办事过程高效顺畅，让李先生倍感温暖。“她们的服务态度非常好，非常热情、周到，业务办理得很顺利，我非常感谢！”李先生在电话中连连称赞。

这份来自群众的“表扬”工单，不仅是对中心工作人员的高度肯定，也是对泰安市政务服务工作的肯定，更是对泰安市不动产登记和交易中心全体工作人员用心用情服务群众的生动写照。未来，中心将继续以群众满意为目标，以群众需求为导向，进一步优化服务流程，提升服务水平，努力打造更加优质、高效的政务服务环境，让每一位市民都能感受到政务服务的温度。

                                                  （供稿人：法规科 杨秀丽）