“12345啊，俺是邱家店的，俺村里开始给宅基地发证哩，请问要交税钱不？”随着我市农村农房一体不动产确权登记工作的开展，农村宅基地确权登记是否收税成为宅基地权利人的挂心事，村民赵大叔耐不住心里的疑惑，拨打了12345政务热线，热线平台将工单派给不动产登记和交易中心，涉税问题本为税费征缴部门的职责，但我单位接到工单后，积极与税费征缴部门联系，寻找问题答案及依据，找到了《财政部、国家税务总局关于支持农村集体产权制度改革有关税收政策的通知》财税〔2017〕55号文，明确规定“对农村集体土地所有权、宅基地和集体建设用地使用权及地上房屋确权登记，不征收契税”。我们当即给赵大叔回复“不用交契税”，赵大叔非常高兴“没想到你们回的这么快，这热线太好使了，太谢谢你们了...”

 中心努力践行“全心全意为人民服务”的宗旨，把人民群众的满意率和办复率作为检验工作实效的标准，不断创新工作机制，快速落单转办，缩短办理时限，并安排专人对来电人反映的问题是否得到及时有效的回复进行监督，确保问题第一时间回复解决落实，真正做到“民有所乎、我有所应”，用实际行动践行“我为群众办实事”的初心使命。

（供稿：市不动产登记和交易中心法规科）