十年，能改变多少事？

过去十年，中国不动产登记经历了从分散到统一、从粗放到精细的深刻变革。在这个过程中，泰安市不动产登记和交易中心以社会各界需求为工作指引，在改革创新中不断突破，以登记便利度的提升换取群众满意度的上涨。以不动产登记信息查询为“切口”，便能清晰看到这段发展历程中的每一个进步印记。

‌标准统一，市民办事更省心

“过去想要查询房产登记信息可要‘跑断腿’，每个登记机构的要求都不一样，想起来就头疼。”市民张女士感慨。

改变的第一步必须从统一标准开始。面对查询流程五花八门、材料要求各不相同的问题，泰安市不动产登记和交易中心在全省率先推行“同市同标”业务标准化改革。通过制定《泰安市不动产登记业务“同市同标”操作规范》，给全市不动产信息查询工作配备同一把“尺子”，业务流程、收件材料、审核标准……查询业务有了统一的“度量衡”。同时，通过发布信息查询服务规范、资料查询业务规范等相关文件，构建起了一套全方位标准化的不动产登记查询服务体系。

如今，市民查询房产信息，只需到就近的登记机构，按照统一的流程提交材料，就能快速完成办理。

智慧查询，指尖轻触即可得

门口排长队、窗口人挤人，以往查询不动产登记信息全靠人工窗口解决，耗时又费心。为了破局，市不动产登记和交易中心将登记信息查询功能“搬进”一网通办、爱山东APP等平台。让市民动手指办事儿，节约的可不仅是体力。

在泰安执业的穆律师深有体会。以前他办理案件查询不动产信息时，得在法院、律所和不动产登记机构之间来回跑，大半天时间都花费在路上。“现在坐在办公室就能搞定，太方便了。”穆律师边说边展示线上查询系统，“一网通办注册并申请，就能直接收到线上反馈的查询结果，节省了不少时间。”穆律师说。

近年来，市不动产登记和交易中心不断推出新功能，线上授权查询、律师查询、企业破产管理人查询……一系列创新成果集中爆发，让办事效率翻了好几番。此外，不动产地籍数据库载入“天地图·泰安”，信息可视化查询新模式应运而生。市民手里有了一本“不动产电子地图”，打开“一网通办”平台，就能看到土地属性和登记信息的展视图表。

    从“跑断腿”到“指尖查”，市不动产登记和交易中心大力推进登记信息查询数字化转型，为查询服务插上“智慧翅膀”，查询业务真正做到“信息在手，查询无忧”。

    便民升级，温暖服务送到家

服务方式在变，为民初心不变。在泰安，查房产信息这件事儿，变得越来越简单，越来越贴心。

异地办事“就近查”、线下终端“自助查”，市民无论身处泰安何地，都可就近选择登记服务大厅，享受到“家门口”的查询服务。乡镇、街道、社区，便民服务点“遍地开花”，400余台“泰好办”自助查询设备成了群众的好帮手，熟手只需半分钟就能在自助设备上完成不动产信息查询。

    “机器办理简单明了，实在拿捏不稳的事项也有业务员指导，回趟家顺带就把心里事儿解决了。”市民王女士在外地工作，休假回泰安老家时需要查询房产信息，她原本担心会很麻烦，结果在家门口的服务大厅就轻松搞定。“服务贴心、办事快速，咱的生活越过越舒心。”王女士笑着说。

    从统一标准到数字赋能，从线下排队到线上办理，这些改变不仅是技术的升级，更是服务的优化，理念的转变。每一项创新，都让办事难成为“过去式”，每一点优化，都让老百姓感受到实实在在的便利。不动产登记信息查询业务作为改革缩影，是“放管服”改革成果的生动体现，也是转变职能、优化服务、便民利企的具体实践。

    “十年蜕变，是技术进步与服务创新的双重奏，更是对“人民至上”理念的生动实践。未来，泰安市不动产登记和交易中心将继续书写不动产登记便民服务的新篇章，让每一项改革成果都惠及千家万户。”

                                                         供稿：市不动产登记和交易中心