“您好，我有个困难需要你们帮助。我是一名现役军人，这次休假回来要把房子处理一下，跟买方都约好了明天去过户，可是部队有任务需要紧急召回，明天一早我就要赶回部队，我这一走就得很久才能回来，我们能不能现在过去办理过户手续？” “没问题，我等您。您不用着急，今天无论多晚，手续一定为您处理好。”这是泰安市不动产登记和交易中心市民之家窗口工作人员临近下午下班时接到的电话。

按照约定时间，窗口工作人员为该项业务进行了预约延时服务。为买卖双方办理完过户手续已是六点多了，这位军人动情的说：“我是驻泰部队的现役军人，因工作需要，去往新疆。路途遥远，回来不便。这回真是帮了我大忙了，你们让我感受到了家乡人民的热情，非常感谢。”

群众事无小事，一枝一叶总关情。作为泰安市政府窗口单位，泰安市不动产登记和交易中心办事大厅专门为现役军人、残疾退伍军人、老年人等特殊群体开通绿色通道，积极开展急事急办、特事特办、随到随办、上门服务、预约服务等一系列便民措施，提供全方位、多形式的拥军便民服务，通过登记交易“小窗口”，践行拥军便民“大情怀”。                              

                                         （供稿：市不动产登记和交易中心法规科 邹慧娟 ）